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Sept conseils pour être un bon vendeur

La vente est un travail passionnant, car elle permet de travailler avec des personnes diverses et d’être à l’écoute de leurs besoins. Bien sûr, pour être un bon vendeur, vous devez tenir compte de certains détails importants. Voici quelques conseils qui vous aideront à devenir un bon vendeur.

1. Soyez fidèle à ce que vous êtes

Si vous faites ce travail, c’est que vous aimez les gens et que vous aimez travailler avec le public. Donc soyez positif,  sincère et humain, autant que possible. Ne portez pas de masque avec une mauvaise attitude. Vos clients le comprendraient et ne voudraient plus faire affaire avec vous.

2. Soyez attentif aux besoins de vos clients

Ne vous limitez pas à parler de vos produits. En tant que bon vendeur, vous devez être à l’écoute des besoins de vos clients pour qu’ils vous fassent confiance. Il est important de leur donner ce qu’ils veulent vraiment. Un client attend avant tout qu’on résolve ses problèmes. La vente doit être le moyen d’y arriver. Ce n’est donc pas une fin en soi.

3. Soyez bien informé

Quel que soit le domaine dans lequel vous travaillez comme vendeur, vous devez être bien conscient de ce que vous vendez. Vous devez vous mettre à jour périodiquement et pouvoir répondre à toutes les questions de vos clients. Si vous ne connaissez pas vos produits ou services, vous risquez de perdre la confiance de vos clients.

4. Restez calme

Si vous êtes nerveux comme vendeur, vous risquez de stresser votre client. Vous devez essayer de parler lentement et clairement. Ayez un bon ton de voix, ni trop fort ni trop faible. Prenez le temps de respirer pendant que vous parlez et exposez vos arguments de vente.

5. Trouvez le meilleur moyen de présenter un produit ou un service

Recherchez des concepts intéressants pour apporter le produit ou le service au client. Trouvez le meilleur moyen de vendre votre produit. Profitez de ses atouts et de ses aspects positifs. N’hésitez pas à être original..

6. Ayez confiance en vous

Si vous ne vous faites pas confiance, ce sera la même chose pour vos clients. La confiance se transmet. Pour vous assurer que vos clients ont assez de confiance pour acheter vos produits et services, vous devez être le premier à montrer qu’ils ont des raisons de croire en vous.

7. Soyez attentionné avec vos clients

Il est important de satisfaire votre client. Par exemple, s’il s’agit de vente en magasin, lui donner la bienvenue avec un sourire, lui demander si vous pouvez l’aider, lui dire que vous êtes à sa disposition s’il en ressent le besoin, font parties du b-a-ba.

Résolutions indestructibles

Alors que les lumières du nouvel an sont à peine éteintes, il est temps de prendre un crayon et du papier pour faire la liste de vos bonnes résolutions. Mais comment faire pour les tenir, et qu’elles rejoignent, dès le mois prochain, la liste déjà longue des résolutions non-tenues ? Voici mes conseils.

Qu’est-ce qui fait que certaines personnes abandonnent leur désir de faire du sport, au bout de quelques jours seulement, quand d’autres vont au gymnase tous les jours, qu’il vente ou qu’il pleuve ?

En fait cela dépend en grande partie de la portée de chacun de vos objectifs. La première chose à faire est donc d’examiner nos propres capacités et de les intégrer dans un plan d’action personnalisé. Si je ne cours jamais et que je souhaite participer à un marathon, cela va être très difficile d’être prêt en deux mois. Je devrais donc courir progressivement, en allongeant petit à petit les distances et en multipliant les difficultés. Peut-être serais-je aussi obligé d’intégrer, à un moment donné un régime alimentaire spécifique ? Si vous vous donnez un objectif à long terme, vous devez impérativement le diviser en plusieurs étapes, et avancer peu à peu. La route la plus longue commence toujours par un premier pas.
En fait, derrière beaucoup de résolutions non tenues se cache la tentation de se tromper soi-même, notamment en se fixant des objectifs irréalistes. Se proposer un objectif réaliste vous motive à avancer, parce que vous proposer quelque chose est le meilleur moyen de rester enthousiaste. Si vous n’avez pas de but, vous pouvez rester couché toute la journée dans votre lit sans rien faire.
Le mois de janvier offre habituellement cette promesse d’un nouveau cycle où tout semble possible. Pour les êtres humains, l’espoir est le moyen de subsistance de la vie, et lorsque l’individu prend soin de ses besoins et de ses désirs, il établit la voie à suivre.
L’erreur principale consiste à fixer des objectifs flous ou non spécifiques, sans traduction concrète. Présumer de sa toute-puissance est aussi une erreur. Il est préférable de ne s’engager que dans trois tâches et de bien les réaliser, au lieu de s’en fixer huit et d’en faire seulement trois. Le résultat est certes le même, mais dans le premier cas 100% des objectifs ont été atteints. Dans le second cas, on a tendance à être frustré par les cinq objectifs non tenus qui occultent le reste. Etre conscient de ce que vous pouvez gérer ou de ce que vous pouvez vous proposer renforce votre estime de soi. Si vous avez des difficultés ou faites des erreurs en cours de route, vous devrez les assumer comme une étape d’apprentissage pour vous rapprocher de votre objectif au lieu de vous laisser dévorer par la culpabilité.
En résumé, pour bien assumer un objectif, il est nécessaire de se préparer, d’agir et d’être constant. En général, il est difficile de changer d’habitude et il faut vous aider vous-même à vaincre cette résistance. Il est important que votre résolution ait du sens ou donne un sens à votre vie. Enfin il est parfois utile de faire équipe avec quelqu’un d’autre afin d’avoir un » témoin » de ses progrès et ses erreurs. Dans tous les cas, chaque avancée est un pas de plus vers l’accomplissement de votre objectif, peu importe la vitesse à laquelle vous évoluez.


Vous voulez en savoir plus sur comment tenir vos bonnes résolutions ? J’organise un atelier le Samedi 26 janvier 2019 de 09:30 à 11:30. Rejoignez- moi ! 

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Cinq trucs pour augmenter sa confiance en soi

La confiance en soi est une qualité qui peut s’acquérir. Certains en ont trop quand d’autres en ont besoin. Qu’est-ce qui en fait une qualité importante? Comment résoudre ce manque de sécurité? Je vous propose ici cinq trucs pour avoir confiance en vous.

Truc n ° 1: L’Acceptation
Vous devez vous donner le droit d’avoir des opinions, des pensées, des actions. Et vous les approprier sans jamais les rejeter ou les nier. Petit à petit, chaque jour, vous devez faire l’effort pour exprimer votre point de vue dans une conversation, même si cela va à l’encontre de ce que les autres pensent et même si vous imaginez que cela n’a aucun intérêt. Essayez-le d’abord dans un comité restreint, avec votre famille par exemple, puis, lorsque vous vous sentirez plus à l’aise, exprimez votre opinion à vos amis. Dernière étape, au travail, devant vos collègues, lors d’une réunion.

Truc n ° 2: L’affirmation
Soyez authentique dans vos relations et ne cherchez pas à dissimuler la réalité pour plaire aux autres. Vous ne pouvez pas copier votre attitude sur celle des autres. Chacun à son propre mode d’expression, vouloir copier l’autre apparaîtra vite comme artificiel.
Par exemple: achetez des vêtements que vous aimez au lieu de copier le look de votre meilleur ami. Osez dire à votre compagne  que vous n’aimiez pas le film alors qu’elle l’aimait beaucoup.

Truc n ° 3: L’incitation
Incitez-vous à l’action. Proposez-vous chaque jour de petits défis. Pour ce faire, vous devez connaître vos limites pour envisager des objectifs réalisables. Avancez ensuite pas à pas, en augmentant la difficulté. Regardez les résultats pour voir ce qui a changé en vous et réajustez au besoin. Se rendre compte de ses erreurs vous permettra aussi d’évaluer ce qui n’a pas fonctionné pour ainsi ne pas les répéter.

Truc n ° 4: La conviction
Répétez-vous des phrases positives matin et soir: «Je peux y arriver», «J’ai les compétences nécessaires pour ce travail» ou «Je suis le meilleur»…
Ce genre de pensée positive vous aide à prendre confiance en vous et à ne pas tout voir de manière négative. Mais pour que cela fonctionne, il faut avant tout croire en son pouvoir.

Truc n ° 5: La confrontation
Au lieu de fuir des situations inconfortables, vous devez vous y confronter aller de l’avant. On vous interpelle ? Ne baissez pas le regard ; répondez et alimentez la discussion lorsqu’un inconnu commence à vous parler.
Le plus important est d’avoir de nouvelles expériences afin de mieux appréhender, peu à peu, les situations stressantes.

Si vous vous comportez toujours de la même manière, vous obtiendrez toujours le même résultat.

Un jour, un ami m’a raconté comment il avait toujours eu du mal à perdre du poids. Mais plus il voulait maigrir, plus il prenait du poids et il était toujours déçu au moment de se peser, sachant qu’il n’avait pas maigri ou pire, qu’il avait pris davantage de kilos.
D’une certaine manière, il n’était jamais surpris par ces résultats. Vouloir perdre du poids n’était pas suffisant.
Puis il me racontât comment quelques années auparavant, il s’était marié et comment, quelques semaines avant son mariage, il avait paniqué lorsqu’il avait essayé son costume de mariage. Certainement les vêtements les plus importants et les plus chers de votre vie. Motivé, il s’inscrivit alors dans un gymnase pour perdre quelques kilos. Avec succès…
Il était évidemment très heureux quand il réussit à mettre son costume facilement.
Ce fut un très beau mariage… la lune de miel de même… mais Noël arriva, et très vite avec, l’excuse de ne plus faire d’exercice de façon régulière.
Il se promettait souvent, « demain j’irai à la gym ou ce week-end, ou pendant les vacances », mais il reportait sans cesse la date limite. Et plus il le remettait à plus tard, plus il était nerveux à l’idée de reprendre le sport.
Un dimanche, sa femme (qui était toujours présente quand il se plaignait ou qu’il cherchait des excuses pour ne pas aller au gymnase), lui suggéra de faire une promenade. Arrivés « par hasard » devant le gymnase, elle lui tendit son sac de sport. Le prenant par surprise, il n’eut pas d’autre choix que d’entrer. Cependant, et sans l’avouer à sa femme, il apprécia vraiment cette session de sport.
L’initiative de son épouse lui permit de se rendre compte que se concentrer sur son poids était inutile, se plaindre également et qu’en fait, s’il agissait toujours de la même manière, rien ne changerait jamais.
De fait, si vous agissez toujours de la même manière, vous obtiendrez toujours les mêmes résultats. Si vous n’êtes pas conforme avec ces résultats, il est temps de changer votre façon d’agir.

Neuf astuces pour garder votre motivation

Il n’est pas toujours facile de maintenir la motivation à son apogée. Lorsque vous faites quelque chose, que ce soit à court ou à long terme, il est facile de perdre la motivation. Le problème est que la motivation anime vos réalisations. Lorsque vous n’êtes pas motivé, rien ne vous tente et vous devez vous forcer à continuer d’avancer. Voici quelques conseils pour réussir à toujours être motivé.

Ne pas s’arrêter
Si vous travaillez et que vous vous sentez absorbé et vraiment concentré, il est important de ne pas vous arrêter pour ne pas briser la dynamique positive.

Faire des pauses
Que ce soit un travail manuel ou intellectuel, il est important de prévoir de courtes pauses pour conserver son énergie et, bien sûr, une motivation constante. Cependant, nous vous recommandons de ne pas faire de longues pauses, car il sera plus difficile de retourner au travail.

Soyez fier de ce que vous accomplissez
Si vous êtes fier de vous et que vous reconnaissez la valeur de ce que vous faites, vous serez plus motivé pour continuer et y compris pour vous surpasser.

Voir le positif au lieu du négatif
Tout a un côté positif et un côté négatif. Pour maintenir votre motivation, il est important de vous concentrer sur le côté positif et ses avantages. Si vous vous concentrez sur le pire aspect de votre situation, vous perdrez rapidement votre motivation.

Pensez aux résultats désirés
Tout ce que vous faites mène à des résultats. C’est cette recherche de résultats qui génère notre performance. En faisant quotidiennement un petit exercice de visualisation des résultats escomptés, vous réussirez à maintenir une motivation optimum.

Ayez des objectifs réalistes
Si vous avez un projet, il est important de définir des objectifs réalistes. Examinez attentivement tous les aspects de votre vie et toutes les questions liées à ce projet. Demandez-vous si c’est faisable et s’il est réaliste de réaliser un tel projet.

Ne vous impliquez pas dans l’exécution de plusieurs choses à la fois
Parfois, nous sommes très motivés et parce que nous avons la tête pleine d’idées, nous voulons initier plusieurs projets en même temps. Malheureusement, à long terme, ce n’est pas une très bonne idée. Participez à un seul projet à la fois pour ne pas vous disperser et vous décourager.

Faire une liste de choses à faire
Pour ne pas perdre la motivation initiale, il est important de travailler de manière structurée. Si vous laissez tout au hasard, vous vous disperserez sans savoir vers où vous tourner. Vous serez fatigué et découragé. Si vous avez un plan ou une liste de tâches à effectuer, il vous sera plus facile de procéder étape par étape, dans le calme et la concentration.

Restez concentré
Pour éviter le découragement, évitez toute distraction. Concentrez-vous sur votre travail pour obtenir ainsi une meilleure productivité. Plus vous serez productif, plus vous vous sentirez motivé. L’un ne va pas sans l’autre.